“您太有力度了，没想到困扰我这么长时间的纠纷，您半小时就解决了。”日前，辽宁省建平县人民法院“张姐调解室”内，当事人刘女士握着张姐的手激动地说。
张姐叫张桂珍，是建平县人民法院退休的法官，两年前，她被返聘为该院诉前调解委员会调解员。今年7月份，由于她出色的调解能力，建平县人民法院成立了“张姐调解室”。目前，“张姐调解室”已调解案件达到70余起，不但成了建平法院的“贤内助”，更成了群众化解矛盾的“连心桥”，得到了大家一致好评。
实际，“张姐调解室”所取得的成绩只是朝阳两级法院在深入推进诉源治理工作中的一个缩影。朝阳市两级法院将诉源治理工作作为“一把手”工程，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，不断创新完善工作机制，吸收65个调解组织、名特邀调解员入驻人民法院调解平台，并积极推动打造品牌调解室和金牌调解员，通过把调解室建到人民法庭、把调解员派到人民法庭、把调解工作深入到田间地头等方式，不断推动诉源治理工作走深走实，并涌现出一批亮点经验。
北票市人民法院诉前调解室与诉讼服务中心、人民法庭诉讼服务站有机结合、密切联动，为人民群众提供“诉前调解-立案-诉讼”一站式服务模式，真正把非诉讼纠纷解决机制挺在前面；朝阳市双塔区人民法院打造了全新的家事调解室，并适时邀请婚姻家庭咨询师、儿童心理咨询师等专业人员介入，与调解员一同对矛盾纠纷进行调解，实现了家事纠纷实质性化解；朝阳市龙城区人民法院成立了“春风话语”“龙祥万家”特色调解室，并将两个调解室根据矛盾纠纷类型进行了分类，配备了处理相应矛盾纠纷能力突出的调解员，解决了大量矛盾纠纷，使其成为了群众化解矛盾的“金钥匙”……
“我一定要多化解点矛盾纠纷，让建平的社会环境更加平安稳定。”张桂珍如是说。如今，更加深入的诉源治理工作已在朝阳两级法院如火如荼开展起来。
何某从王某处购买减肥药后，发现该药存在明显问题，便将王某诉至北票法院，要求退货退款并进行十倍赔偿。接到案件后，考虑案件当事人均在外地，驻马友营人民法庭调解员宝文慧在法官的指导下，通过线上调解，使王某按五倍的货款数额对何某进行赔偿，何某欣然接受。
双塔法院从双塔区妇联得知，辖区居民张某因赡养问题与家庭成员发生矛盾后，立即指派法官和调解员前往其家中进行调解，通过法官和调解员的晓之以理、动之以情，使其一家人终于握手言和。
张某辉雇佣张某等6名农民工从事钢筋工工作，但未及时结清工资，张某等6人将张某辉起诉至龙城法院。龙城法院龙祥万家调解室调解员了解情况后，对双方进行了10天的调解工作，最终使双方达成协议，张某辉当即给付一部分工资，并承诺剩余工资今年11月30日前全部给付完毕。
据了解，年初至今，朝阳市两级法院已成功调解各类案件起。其中，许多之前横眉冷对的双方当事人，在法官和调解员的耐心调解下得以冰释前嫌，重归于好，露出了久违的笑容。如今，随着诉源治理工作的深入开展，朝阳两级法院正迈着铿锵有力的步伐，踔厉奋发，在维护地区平安稳定的道路上不断前行。
“诉源治理工作是维护群众合法权益，节约司法资源、满足群众多元化司法需求的重要手段。下一步，朝阳两级法院将继续在诉源治理方面下真功，求实效，不断创新完善工作机制，充分发挥调解员队伍的“减压阀、化解器”的前置作用，不断提升人民群众的满意度。”谈起下一步工作，朝阳市中级人民法院党组书记、院长李光坚定地说。