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风压轻云贴水飞,乍晴池馆燕争泥.沈郎多病不胜衣.沙上未闻鸿雁信,竹间时有鹧鸪蹄.此情惟有落花知!李煜:
樱花落尽阶前月,象床愁倚薰笼。远似去年今日,恨还同。双鬟不整云憔悴,泪沾红抹胸。何处相思苦?纱窗醉梦中。晚雨秋阴酒乍醒,感时心绪杳难平。*花冷落不成艳,红叶飕飗竞鼓声。背世返能厌俗态,偶缘犹未忘多情。自从双鬓斑斑白,不学安仁却自惊。【玉楼春晚妆初了明肌雪,春殿嫔娥鱼贯列。凤箫吹断水云闲,重按霓裳歌遍彻。临风谁更飘香屑,醉拍阑干情味切。归时休放烛花红,待踏马蹄清夜月。山舍初成病乍轻,杖藜巾褐称闲情。炉开小火深回暖,沟引新流几曲声。暂约彭涓安朽质,终期宗远问无生。谁能役役尘中累,贪合鱼龙构强名。金雀钗,红粉面,花里暂时相见。知我意,感君怜,此情须问天。香作穗,蜡成泪,还似两人心意。珊枕腻,锦衾寒,觉来更漏残。柳丝长,春雨细,花外漏声迢递。惊塞雁,起城乌,画屏金鹧鸪。香雾薄,透重幕,惆怅谢家池阁。红烛背,绣帏垂,梦长君不知。
各县(市)供暖行*主管部门,全市各供暖企业:
按照市*府安排部署和工作要求,经过共同努力,年1月全市城区供暖整体运行平稳。但受罕见持续强降温天气影响,个别热源企业潜在的供暖保障能力不足问题凸显,个别区域供暖质量严重下滑,影响了部分城区居民的正常生产生活秩序。
本月全市受理平台供暖诉求件,办理满意率69.66%,及时反馈率%,平均办理时间7.11小时,各项评定指标数据排名均位居全省前列。另外,中心城区“热线电话”平台受理供暖诉求件,供暖企业能够快速反应、妥善处置,保证了城区居民的合理供暖需求。现将本月全市供暖诉求办理情况通报如下:
一、各县(市)情况
各县(市)共受理平台供暖诉求件,办理满意率86.67%,及时反馈率%,平均办理时间10.24小时。其中:喀左县诉求平均办理时间最短,为4.37小时,予以通报表扬。北票市、凌源市、建平县诉求平均办理时间均长于全市平均办理时间,依次为18.12小时、14.19小时、10.85小时,严重影响了全市供暖诉求整体办理质量。
各县(市)共计12家供暖企业。其中:建平县宏源供暖有限公司零投诉;喀左康泰热力有限公司诉求平均办理时间最短,为4.16小时。对上述企业予以通报表扬。
北控智慧能源(凌源)有限责任公司投诉最多,为件;北票市发电有限公司诉求平均办理时间最长(位列全市供暖企业诉求平均办理时间排位后两名),为21.2小时。国家电投东北电力有限公司朝阳供热分公司(朝阳县)、北控智慧能源(凌源)有限责任公司各存有3件差评件。
各县(市)供暖行*主管部门要督促相关企业有效整改存在问题,保障供暖质量。
二、中心城区情况
中心城区共受理供暖诉求件。其中:平台件,及时反馈率%,平均办理时间4.85小时;“热线电话”平台件。
中心城区共计32家供暖(直供和转供)企业。其中:朝阳市双塔区公汽国荔供暖处、朝阳市富伟供暖有限公司、朝阳高新泵业有限公司、朝阳市暖龙供热有限责任公司4家供暖企业零投诉,予以通报表扬。
按照“加权诉求件数”统计,排位后3名的供暖企业为朝阳市凤凰新城热力有限公司、朝阳市龙山供暖有限责任公司、朝阳县民源供暖有限公司。朝阳红立供暖有限公司平台诉求平均办理时间最长(位列全市供暖企业诉求平均办理时间排位后两名),为24小时。朝阳市凤凰新城热力有限公司锅炉故障频发、设备设施供暖保障不力,供暖保障能力不足问题突出,热用户反映强烈,引发群访事件;平台供暖诉求件数最多,且存有差评件最多,程序化办理现象突出,办理满意度最低。
决定对朝阳市凤凰新城热力有限公司、朝阳市龙山供暖有限责任公司、朝阳县民源供暖有限公司和朝阳红立供暖有限公司予以通报批评,市供暖办将约谈存在问题企业,并监督整改相关问题。同时,市供暖办将严格按照相关规定,对朝阳市凤凰新城热力有限公司进行追责,在媒体曝光、*牌警告、通报批评等处罚基础上,严肃进行行*处罚、纳入失信企业名单。
各县(市)供暖行*主管部门、全市各供暖企业要高度重视供暖诉求办理工作,将其作为衡量本地区和供暖企业服务区域供暖质量的重要标准,加大问题整改力度,确保供暖质量和安全。同时要严格落实上级要求,认真履行疫情防控和安全生产监管责任和主体责任,积极落实应急预案,有效提高应急反应和处置能力,确保供暖需求。各项评定指标数据排名靠后的供暖企业要认真检视问题,努力改进工作,全面提高服务质效,进一步提升全市整体供暖质量,确保全市城区居民温暖过春节。
特此通报。
附件:
1.中心城区供暖企业年1月供暖诉求办理情况统计表
2.各县(市)年1月平台供暖诉求办理情况统计表
3.各县(市)供暖企业年1月平台供暖诉求办理情况统计表
朝阳市供暖工作领导小组办公室
年2月2日
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风压轻云贴水飞,乍晴池馆燕争泥.沈郎多病不胜衣.沙上未闻鸿雁信,竹间时有鹧鸪蹄.此情惟有落花知!李煜:
樱花落尽阶前月,象床愁倚薰笼。远似去年今日,恨还同。双鬟不整云憔悴,泪沾红抹胸。何处相思苦?纱窗醉梦中。晚雨秋阴酒乍醒,感时心绪杳难平。*花冷落不成艳,红叶飕飗竞鼓声。背世返能厌俗态,偶缘犹未忘多情。自从双鬓斑斑白,不学安仁却自惊。【玉楼春晚妆初了明肌雪,春殿嫔娥鱼贯列。凤箫吹断水云闲,重按霓裳歌遍彻。临风谁更飘香屑,醉拍阑干情味切。归时休放烛花红,待踏马蹄清夜月。山舍初成病乍轻,杖藜巾褐称闲情。炉开小火深回暖,沟引新流几曲声。暂约彭涓安朽质,终期宗远问无生。谁能役役尘中累,贪合鱼龙构强名。金雀钗,红粉面,花里暂时相见。知我意,感君怜,此情须问天。香作穗,蜡成泪,还似两人心意。珊枕腻,锦衾寒,觉来更漏残。柳丝长,春雨细,花外漏声迢递。惊塞雁,起城乌,画屏金鹧鸪。香雾薄,透重幕,惆怅谢家池阁。红烛背,绣帏垂,梦长君不知。
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