“警官，我们家这日子没法过了，你们快帮我想想办法吧！”
7月3日早上七点多，蒙古营镇南荒村村民许某双眼通红、一脸憔悴的来到了蒙古营派出所求助。“别着急，先坐下，慢慢说。”还没顾得上吃早饭的值班民警热情接待了许某。许某从兜里掏出来两张纸条的同时也拉开了话匣子。
事情还得从一封“匿名信”讲起...7月3日早上6点左右，许某的奶奶在院子里捡到了一个用塑料袋包着的“匿名信”，信是写给与其奶奶一起生活的老姑许某某的,用的是从笔记本上撕下来的一张纸写的，错字连篇且没有一个标点符号。民警看了半天，费力的理解着书写者想表达的内容，大概意思是说：“许某某，你长点心眼儿吧，不要太相信身边的人，包括你的家人啊，都是表面一套背后一套，你对别人好，别人不一定也对你好，别总和别人干仗......”字里行间的语重心长却隐隐透着这个这个家庭的诸多隐患。
自年底开始，许家已经接到过好几封这样的信，以前都是邮寄过来的，这次是直接扔到了院子里。信里面都是家长里短的琐事，而每次的来信都会造成家庭成员之间的激烈争论，亲情就在这一封封匿名信的催动下摇摇欲坠。许某说：“我的前妻就是因为家里的这些琐事才和我过不下去的；我母亲每次都会被气得犯了高血压鼻子出血，现在还在打针；我老姑有轻微的精神疾病，看到信后也气得差点犯病；我老婶气得满院子直骂街。这次再找不出始作俑者，我们还怎么生活啊！”
写信的是谁？他或她写信目的是什么？这个家庭又遭遇过什么？一连串的问号在值班民警的大脑闪过。此时还没到上班时间，值班民警立即电话联系所长王宝利。了解情况后所长王宝利表示，尽全力查明情况，还许家安稳的生活。
挂断电话，民警开始着手“破案”。把所有信的内容关联起来，写信者似乎对这个家庭情况了如指掌，但又巧妙的以置身事外的角度对大家“好言相劝”，再结合写信的笔体、信纸的材质，民警推断应该是许某的大姑许某琴所为。但立即遭到了许某的否定，“不可能，我大姑对我可好了，根本不可能是她。”
具体是不是，还要进一步的查证。于是，办案民警带领辅警高占伟驱车十余里来到了泉巨永乡许某琴家，经过巧妙的“侦查”，他们在许某琴家中发现到了写信用的本子，本子背面还印有尚未消去的印痕。面对“铁证”，许某琴像个委屈的孩子“我感觉他们对我母亲不好、对我妹妹也不好，所以我才写的信，我知道这样不好，可是有些话我说不出口......”
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北票
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公安
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真相虽然水落石出，可这哭笑不得的孩子般“闹剧”的背后，让所长王宝利对这个家庭隐隐有些担心。回到所里，与大家商议：眼前的问题虽然查清了，但是如果不从“根儿上”解决问题，这个家庭仍然不会安生。明天是周六，大家加个班，把他们家庭成员叫到所里来说和，尽量让他们重归于好。
7月4日，星期六，天气很好，可能也预示着许家的事会又一个圆满的结局吧！一大早，许某及母亲、妻子、孩子还有许某琴就来到了派出所。谈论起家里的“乱事儿”，他们不知道该从哪里起头儿，总之就是由来已久，小事不断摩擦升级，多年的积累造成了现在一家人生疏的局面。对此，所长王宝利和办案民警对他们挨个谈话、逐个击破，分析家庭矛盾的成因、自身的不足，讲明家庭和睦的重要性，历时大半天，终于让他们放弃隔阂，重归于好。
事后，许某激动的说：“真是太感谢你们了，要不然我真不知道该咋办，我们真没法过了，太谢谢你们了！给我个机会，我安排你们吃饭！”所长王宝利说：“调解纠纷、消除隐患本就是我们分内的事，你们的生活好了，比请我们吃一百顿饭还要高兴呢。”
北票公安
其实，这仅仅是北票公安民警调解矛盾纠纷的一个缩影，像这样的例子还有很多，在化解这些看似琐粹的矛盾纠纷中，北票公安始终坚持以人民为中心的理念，一切以提升人民群众安全感和满意度作为公安工作的出发点和落脚点，将化解辖区矛盾纠纷工作放在首位，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为建设和谐友善的生活环境打下坚实的基础。
来源：平安辽宁
